NetVoice Telecom dynamise vos communications avec des agents vocaux intelligents qui parlent, écoutent et résolvent — 24/7, à n'importe quelle échelle, avec une latence inférieure à la seconde.
Construisez des agents vocaux IA en quelques minutes. Sans code. Sans call centers coûteux. Avec la technologie la plus avancée du marché.
Transférez les appels vers des conseillers humains de manière fluide — transferts directs, assistés ou avec résumé de contexte automatique.
L'agent planifie les rendez-vous directement dans votre calendrier d'entreprise, CRM ou outil métier en temps réel.
Connectez vos documentations, FAQs et procédures internes. L'agent répond précisément en interrogeant vos propres bases de données.
L'agent navigue dans les serveurs vocaux interactifs tiers pour s'intégrer à vos systèmes existants sans migration lourde.
Lancez des milliers d'appels sortants simultanés pour vos campagnes, enquêtes ou notifications d'urgence.
Affichez le nom de votre entreprise sur l'écran du destinataire. Augmentez le taux de réponse de 40%.
Numéros conformes et certifiés pour éviter le marquage spam, garantissant la délivrabilité de vos campagnes.
Connectez vos propres liaisons SIP gratuitement. Aucun coût de télécommunication supplémentaire si vous disposez d'un Trunk.
Chaque appel est transcrit automatiquement avec distinction des locuteurs, horodatage et analyse de sentiments.
Analysez automatiquement la qualité des appels selon vos grilles d'évaluation. Détectez les anomalies en amont.
Indicateurs clés : taux de résolution, satisfaction client, durée et ROI. Exportez vos rapports en un clic.
Soyez notifié dès qu'un appel requiert une assistance humaine ou lorsque les indicateurs critiques faiblissent.
IA capable d'exécuter des actions dans vos systèmes internes : mise à jour de bases de données, lecture de CRM/ERP et appels d'API de paiement de manière sécurisée.
Orchestrez plusieurs agents spécialisés (ex: agent d'appels, e-mail et WhatsApp) collaborant pour résoudre des flux complexes.
Agents analysant les journaux d'appels et les interactions pour prendre des décisions autonomes (ex: remboursements, planification de techniciens ou audit qualité).
Exécution continue des flux de travail via voix, e-mail, chats web et WhatsApp sans intervention humaine et avec mémoire persistante.
L'IA agentique de NetVoice ne se contente pas de répondre aux appels. Nos agents planifient des tâches, exécutent des outils d'entreprise, interagissent avec les API et bases de données, et résolvent des flux multicanaux de bout en bout de manière autonome.
Les agents ne suivent pas de scénarios rigides. Ils analysent le problème, divisent la tâche en étapes logiques, utilisent des outils internes et prennent des décisions autonomes en temps réel.
Connexion API sécurisée à vos bases de données, CRM (Salesforce, HubSpot) et ERP (SAP) pour lire/écrire des enregistrements, facturer, expédier des commandes et traiter des transactions.
Les agents vocaux, WhatsApp, chat web et e-mail se transmettent le contexte instantanément. Un agent vocal peut initier un flux qu'un agent WhatsApp finalise.
L'infrastructure d'IA la plus avancée pour propulser vos opérations d'entreprise à grande échelle.
Agents vocaux alimentés par des modèles audio natifs. Réponses en moins de 300 ms, permettant des interruptions naturelles et une empathie identique à l'humain.
L'agent traite les messages vocaux, analyse les captures d'écran d'erreurs et interprète les reçus en PDF (OCR/Vision) de manière autonome.
Garantit la supervision humaine sur les transactions critiques. L'IA demande l'approbation en direct avant d'émettre un remboursement.
Préservez l'identité sonore de votre marque. Clonez des voix à partir de 30 secondes d'échantillon pour un ton et des accents cohérents.
IA qualifiant en temps réel l'énervement d'un utilisateur et détectant les risques de résiliation (churn) pour rediriger vers un agent VIP.
Contrôle opérationnel total, conformité réglementaire stricte et intégrations robustes pour les grandes entreprises.
Oculta y elimina automáticamente datos personales sensibles (tarjetas de crédito, contraseñas, cédulas) de las transcripciones y audios antes de guardarlos. Cumplimiento garantizado de HIPAA, GDPR y Protection des Données.
Compatibilité native avec les bases de données relationnelles existantes, mainframes (AS400), API SOAP/XML et ERP leaders comme SAP NetWeaver et Oracle.
Définissez des limites financières par agent et injectez des règles métier no-code. Protège vos flux contre les injections de prompts malveillants.
Déploiement local ou cloud privé (AWS/Azure local) pour la souveraineté des données bancaires ou publiques, avec garantie de disponibilité SLA 99.99%.
Pas de mois de développement. Pas d'équipe informatique dédiée. Votre agent IA opérationnel en quelques heures.
Définissez le nom, la voix, la tonalité et les consignes de l'agent. Intégrez votre base de connaissances et votre CRM.
Utilisez votre Trunk SIP gratuit, achetez des numéros locaux ou importez vos lignes Twilio/Vonage.
Lancez l'agent et encaissez de 1 à 10 000 appels simultanés. Suivez les performances en direct depuis votre interface.
NetVoice est spécialisée dans les solutions de communication pour les entreprises et le secteur public exigeant haute sécurité et conformité réglementaire.
Prise de rendez-vous, rappels automatiques, pré-screening de santé et suivi post-opératoire. Conforme aux règles HDS.
B2B · B2GAccueil citoyen 24/7, démarches en ligne guidées, alertes SMS/voix massives et enquêtes de satisfaction publique.
B2G EspecializadoRecouvrement intelligent, accueil de nouveaux clients, double authentification vocale et support bancaire.
B2B · FintechGestion de sinistres, campagnes de renouvellement de contrats, devis instantanés par téléphone et suivi de dossiers.
B2B InsuranceSuivi des livraisons en direct, confirmation de réception, dispatch des chauffeurs et gestion d'incidents de transport.
B2B · OperacionesAlertes pannes de réseau, relevé de compteurs, appels d'urgence et suivi qualité client à échelle industrielle.
B2B · B2GSuivi de commande, gestion de retours facilitée, relance de paniers abandonnés et SAV automatisé.
B2B · RetailCampagnes de fidélisation, activation de forfaits, diagnostic technique de niveau 1 et vente additionnelle (upsell).
B2B · TelcoNetVoice se integra nativamente con los sistemas que ya usas. API REST + WebSockets para máxima flexibilidad.
Payez à la consommation. Pas d'engagement de durée. Commencez gratuitement avec 10 € de crédit.
Commencez avec 10 € de crédits offerts. L'idéal pour tester et concevoir un premier agent vocal.
Pour les entreprises recherchant une haute disponibilité, la scalabilité et un support expert dédié.
Déploiement de serveurs dédiés, conformité renforcée et garanties contractuelles (SLA) maximales.
| Composant | Tarif | Explications |
|---|---|---|
| Plateforme NetVoice | $0.055/min | Tarif fixe pour tous les forfaits |
| LLM (ej. GPT-4.1) | 0,042 €/min | Sélection du LLM (GPT, Claude, Llama) |
| Voz (TTS) | 0,014 €/min | Synthèse vocale (TTS) premium incluse |
| Téléphonie (SIP) | Gratuit | Avec Trunk SIP existant. Intégration Twilio : +0,014 €/min |
| Coût plancher total | 0,107 €/min | Avec modèle d'agent standard + Trunk SIP connecté |
NetVoice répond aux exigences réglementaires et de sécurité les plus strictes d'Europe.
Flux d'appels cryptés en transit (TLS 1.3) et données archivées sous chiffrement AES-256.
Plateforme certifiée HDS pour l'hébergement et la gestion des données sensibles de santé.
Conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la CNIL.
Audits indépendants. Vérification périodique de nos contrôles d'accès physique et applicatif.
Droits configurables au cas par cas. Compatible SSO / SAML avec vos annuaires d'entreprise.
Journaux d'audit inaltérables. Paramétrage personnalisé du délai de rétention de données.
Respect des cadres réglementaires publics (RGS, SecNumCloud) et règles de marchés publics.
Hébergement cloud européen à haute redondance géographique. Engagement contractuel de disponibilité.
"Nous avons déployé NetVoice pour automatiser la prise de rendez-vous de nos 12 établissements hospitaliers. Les temps d'attente des usagers ont chuté de 70% et nous réalisons une économie de 40 000 € par mois."
"Notre centre d'appel administratif traite 50 000 demandes citoyennes par mois. Avec NetVoice, nous parvenons à automatiser 80% des demandes courantes tout en maintenant un service de qualité."
"Notre taux de recouvrement s'est accru de 35% au premier trimestre de déploiement. L'agent IA NetVoice négocie les facilités de paiement avec une fluidité et un naturel surprenants."
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