Lancez jusqu'à 10 000 appels simultanés pour des collectes, des enquêtes, des renouvellements et des notifications. L'IA gère chaque conversation de manière autonome, enregistre les résultats et optimise la campagne en temps réel.
Le moteur d'appels de masse de NetVoice combine la numérotation prédictive, la détection de la messagerie vocale (AMD) et l'intelligence artificielle conversationnelle pour maximiser l'efficacité des contacts et minimiser le coût par résultat.
Le système calcule en temps réel le nombre d'appels à passer pour qu'un agent IA soit toujours disponible lorsque vous répondez. Aucun appel manqué, aucune attente.
Détecte en moins de 2 secondes si un humain ou un message vocal a répondu. Laissez un message préenregistré dans la boîte aux lettres et passez au prochain appel.
Définissez des plages horaires de contact par région, segment de clientèle et type de campagne. Respect automatique des règles de temps.
Intégration automatique avec le Registre national des numéros de télécommunication exclus (RNNL). Vous n'appellerez jamais un numéro inscrit sur la liste d'exclusion.
Algorithme qui calcule dynamiquement le nombre d'appels à lancer simultanément pour maximiser un contact efficace sans gaspiller de tentatives.
Détecte en moins de 2 secondes si un humain ou un répondeur a répondu. Laissez un message dans la boîte aux lettres et continuez avec la liste.
Panneau complet pour créer, mettre en pause, reprendre et modifier des campagnes en temps réel. Plusieurs campagnes simultanées avec priorités.
Définit les fenêtres de contact par région et segment. Conformité automatique aux restrictions de temps SIC et aux règles de collecte.
Synchronisation automatique avec le Registre national des numéros de télécommunication exclus (RNNL). Exclusion automatique sans intervention manuelle.
Tableau de bord avec taux de contact, résultats de disposition, durée moyenne et retour sur investissement de la campagne mis à jour toutes les 30 secondes.
Téléchargez votre liste de contacts au format CSV ou connectez-vous directement à votre CRM. Le système valide et normalise automatiquement les nombres.
Définit le script de l'agent IA, les plages horaires, le nombre de tentatives par contact, la priorité et les règles de disposition.
Activez la campagne en un clic. Suivez la progression en temps réel depuis le tableau de bord et ajustez les paramètres sans arrêter la campagne.
Une fois terminé, téléchargez le rapport complet avec chaque appel transcrit, sa disposition, sa durée et le résultat spécifique par contact.
Appelle simultanément l'ensemble du portefeuille en retard. L'agent IA négocie les plans de paiement, enregistre les règlements et fait remonter les cas complexes.
Appliquez des enquêtes de satisfaction à l'ensemble de votre clientèle en quelques heures, et non en quelques semaines. Taux de réponse 3 fois supérieur à celui des e-mails.
Contactez tous les assurés dont les polices doivent expirer 30 jours avant. L'agent gère le renouvellement dans le même appel.
Informe massivement les citoyens des pannes de service, des expirations de documents, des rendez-vous ou des changements de procédures.