Avec Corporate Caller ID, vos appels ressortent avec le nom de votre entreprise et votre logo. Fini les numéros inconnus : vos clients savent qui appelle avant de répondre, augmentant ainsi le taux de réponse jusqu'à 40 %.
NetVoice Corporate Caller ID transforme la façon dont vos clients perçoivent vos appels. Au lieu de voir un numéro inconnu, ils voient le nom de votre entreprise, votre logo et une coche confirmant que l'appel est légitime.
Avec la certification STIR/SHAKEN intégrée, chaque appel porte une signature numérique cryptographique qui garantit son authenticité aux opérateurs téléphoniques et aux applications de détection de spam telles que Truecaller, Hiya et First Orion.
Les clients répondent deux fois plus d'appels lorsqu'ils reconnaissent la marque. Récupérez le capital investi dès votre premier mois.
Vos numéros sont certifiés et ne seront jamais marqués comme spam. Si un opérateur les bloque, vous recevez une alerte immédiate.
Cohérence de la marque sur tous les points de contact. Chaque appel renforce la reconnaissance et la confiance dans votre entreprise.
Six fonctionnalités qui garantissent à votre marque une apparence toujours professionnelle, vérifiée et sans spam à chaque appel sortant.
Le nom légal ou commercial de votre entreprise apparaît sur l'écran du destinataire à la place du numéro de téléphone. Compatible avec la plupart des appareils iOS et Android sans avoir besoin d'installer des applications. Le nom est configuré depuis le panel en moins de 24 heures ouvrables une fois approuvé par les opérateurs.
Votre logo apparaît à côté du nom de votre entreprise lors de l'appel entrant, offrant une expérience visuelle entièrement personnalisée. Téléchargez votre logo au format PNG ou SVG haute résolution et il sera automatiquement distribué aux opérateurs participants. Compatible avec les principaux transporteurs du Mexique, de la Colombie, de l'Argentine et du Chili.
Chaque appel porte une signature numérique cryptographique qui certifie son origine légitime. La norme STIR/SHAKEN (Secure Telephone Identity Revisited / Signature-based Handling of Asserted information using toKENs) est la norme internationale que les opérateurs utilisent pour vérifier l'authenticité des appels et empêcher l'usurpation d'identité.
Tous vos numéros de sortie passent par un processus de vérification auprès des opérateurs et des bases de données de réputation. Une fois vérifiés, ils reçoivent l'étiquette « numéro légitime » dans les principales applications d'identification de l'appelant (Truecaller, Hiya, First Orion), supprimant ainsi l'indicateur de spam avant qu'il n'apparaisse.
Tableau de bord de surveillance continue qui affiche le score de réputation de chacun de vos numéros dans les principales bases de données de spam. Recevez des alertes lorsqu'un nombre tombe en dessous du seuil et activez la rotation automatique ou le processus de réhabilitation avant que cela n'impacte vos campagnes.
Gérez des portefeuilles de centaines de numéros à partir d'un panneau centralisé. Regroupez les numéros par département, région ou campagne. Appliquez différents profils de marque pour différents secteurs d’activité. Surveillez l'état de la réputation, le volume d'appels et le coût par numéro, individuellement ou par ensembles.
De la configuration initiale à chaque appel sortant, le processus est entièrement automatisé et transparent.
Téléchargez la documentation de votre entreprise (RFC, justificatif de situation fiscale, statuts) et l'équipe NetVoice gère le processus de vérification avec les opérateurs. Délai moyen : 24 à 48 heures ouvrables.
Téléchargez votre logo, définissez le nom qui apparaîtra à l'écran, le nombre ou la plage de numéros qui auront l'identité visuelle et les sous-profils possibles pour différents domaines (ventes, support, collections).
NetVoice distribue votre identité au réseau des opérateurs participants et aux bases de données d'identification des appelants. Chaque appel sortant depuis vos numéros porte automatiquement la signature STIR/SHAKEN et les métadonnées de votre marque.
Accédez au tableau de bord de réputation en temps réel. Consultez le taux de réponse par numéro, les alertes de blocage possibles et les mesures d'efficacité des appels de marque pour optimiser continuellement vos campagnes.
Toute entreprise qui effectue des appels sortants a intérêt à montrer son identité. Ce sont les cas où l'impact est le plus important.
Banques, assureurs et fintechs qui ont besoin que leurs clients fassent confiance à leurs appels. Dans le secteur financier, le taux de réponse est essentiel pour les processus de vérification d'identité, les alertes de fraude, l'approbation de crédit et la récupération de portefeuille. Avec Corporate Caller ID, les clients répondent en sachant que c'est leur banque qui appelle, et non un étranger.
Hôpitaux, cliniques et laboratoires qui envoient des confirmations de rendez-vous, des résultats d'études ou des suivis post-consultation. Les patients sont beaucoup plus disposés à répondre lorsqu'ils reconnaissent le nom de l'hôpital ou du cabinet. Réduit les non-présentations et améliore la communication proactive avec les patients sans avoir besoin de plusieurs tentatives de contact.
Boutiques et détaillants en ligne qui effectuent des appels de confirmation de commande, des mises à jour de livraison ou un suivi après-vente. Dans un environnement où la fraude lors des achats en ligne est courante, les clients se méfient des numéros inconnus. Voir le nom du magasin où ils ont acheté élimine cet obstacle et améliore l'expérience après-vente.
Opérateurs de télécommunications, sociétés d'énergie, d'eau et de gaz qui doivent contacter des clients pour des avis de maintenance, des pannes programmées, des renouvellements de contrats ou la gestion de dettes. Dans les services essentiels, une communication rapide est essentielle et chaque appel sans réponse peut entraîner des escalades d'assistance coûteuses.
NetVoice Branded Call fonctionne avec les principaux opérateurs et applications d'identification de l'appelant en Amérique latine et aux États-Unis.
Activez l'identification de l'appelant d'entreprise en moins de 48 heures et transformez la perception de vos appels sortants. Plus de réponses, moins de spam, plus de confiance dans votre marque.