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L'IA Vocale pour la Santé et les Cliniques

Automatisez la prise de rendez-vous, les rappels, le pré-screening et le suivi patient 24 heures sur 24. Diseñado para groupements hospitaliers, cliniques et praticiens en totale conformité avec les réglementations de santé.

-70%
Baisse de No-Shows
+40%
Crescendo de RDV
HDS / RGPD
Hébergement Santé Certifié
24/7
Relations Patients

Los problemas que afectan al sector salud

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Citas Perdidas y No-Shows

Les absences non signalées représentent jusqu'à 30% des agendas médicaux, generando pérdidas económicas y saturación desigual de la agenda.

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Saturations des Lignes d'Accueil

70% des appels entrants concernent de simples prises ou vérifications de RDV — tareas repetitivas que saturan al personal administrativo.

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Saisie Administrative Inefficace

Les secrétaires perdent un temps précieux à ressaisir manuellement les dossiers después de cada llamada, con alto riesgo de errores de digitación.

Relations Patients automatizada y precisa

NetVoice réinvente la relation patient avec une IA conversationnelle entraînée au langage médical.

📅

Agendamiento 24/7

El agente IA agenda, confirma y reagenda citas con múltiples médicos y especialidades, sincronizando en tiempo real con el HIS/EHR de la institución.

🩺

Pré-screening Médical

Antes de la cita, el agente realiza preguntas de pre-screening definidas por el equipo médico y registra las respuestas en la historia clínica.

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Rappels Vocaux Proactifs

Recordatorios automáticos 48h y 2h antes de la cita vía llamada, SMS o WhatsApp. Reduce no-shows hasta en un 70%.

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Suivi Médical Post-Consultation

Llamada automática 24-48h después de la consulta para verificar adherencia al tratamiento, efectos secundarios y satisfacción del paciente.

Flux de la Relation Patient
-70%
No-shows
+40%
Planifications
94%
Satisfaction Usagers
<2min
Par Rendez-vous
✅ Agent Actif — Centre Hospitalier de Paris
"Hola, soy el asistente de la Clínica San Rafael. ¿Le gustaría confirmar su cita con el Dr. Martínez mañana a las 10:00 AM?"
-70%
Baisse de No-Shows
+40%
Aumento en agendamientos
94%
Satisfaction Usagers del paciente
<2min
Por llamada de agendamiento

Cumplimiento normativo garantizado para salud

HDS / RGPD — Ley 1581 de 2012Consentement éclairé et traitement de données de santé hébergées sur serveurs certifiés HDS. de salud. Gestión de derechos ARCO automatizada.
Intégrations Dossiers HospitaliersCompatibilité totale avec les SIH (Systèmes d'Information Hospitaliers) et les standards HL7 FHIR. para Colombia.
Confidentialité Médicale AbsoluteCryptage AES-256 de bout en bout. Habilitations strictes. Aucune donnée partagée avec des LLMs publics. ni con modelos de IA globales.
Enregistrement de ConsentementEnregistrement automatique du consentement vocal de l'usager archivé de façon inaltérable., almacenado con hash inmutable.

Questions Fréquentes

L'agent IA peut-il s'interfacer avec notre SIH / Logiciel de Dossier Patient ?

+
Oui. NetVoice dispose de connecteurs natifs pour les principaux SIH du marché en Colombia (Softmed, MedSys, IQCare, Asis) et le standard d'échange de données de santé HL7 FHIR. La integración permite consultar disponibilidad en tiempo real y registrar citas directamente en el sistema sin intervención manual.

¿Cumple con el manejo de datos sensibles de salud?

+
Sí. NetVoice cumple con la Ley 1581 de HDS / RGPD y sus decretos reglamentarios para datos sensibles. Firmamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) específico para el sector salud. Los datos del paciente se almacenan cifrados, nunca se usan para entrenamiento de modelos globales y el acceso está restringido por roles.

¿Puede gestionar urgencias o emergencias médicas?

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El agente puede detectar palabras clave de urgencia (dolor en el pecho, dificultad respiratoria, etc.) y transferir inmediatamente a la línea de urgencias o activar un protocolo de emergencia configurado por la institución. No reemplaza la línea de urgencias, pero garantiza que ninguna llamada con señales de urgencia quede sin atención humana.

¿Cuánto tiempo toma la implementación para una clínica?

+
Para una clínica con un solo sistema HIS, el piloto puede estar activo en 2-3 semanas: 1 semana de integración técnica, 1 semana de configuración del agente con los flujos específicos de la institución y 1 semana de pruebas con casos reales antes del lanzamiento en producción.