Automatisez la collecte, l'intégration et le soutien financier avec des agents vocaux IA qui connaissent la réglementation SFC, SARLAFT et les meilleures pratiques de collecte éthiques colombiennes.
La collecte manuelle a un coût moyen de 8 500 $ COP par appel et des taux de recouvrement inférieurs à 25 %. Les portefeuilles en retard croissent plus rapidement qu'ils ne peuvent être gérés par des équipes humaines.
34 % des clients abandonnent le processus d'ouverture de compte ou de demande de crédit avant de l'avoir terminé. Chaque point de friction lors de l'intégration représente des milliards de pertes d'activité.
12 % des vols d'identité en Colombie se produisent par téléphone. Les systèmes traditionnels de vérification des questions de sécurité sont insuffisants contre les attaques d'ingénierie sociale.
NetVoice automatise les processus les plus volumineux du secteur financier avec précision, traçabilité et respect total des réglementations du SFC et du SIC colombiens.
L'agent négocie les échéanciers de paiement dans les paramètres autorisés, respecte les heures de contact, s'identifie correctement et enregistre chaque accord avec force probante.
Guidez le client tout au long du processus d'ouverture de compte ou de demande de crédit, en capturant les données, en expliquant les exigences et en réduisant les abandons jusqu'à 60 %.
Vérification de l'identité par empreinte vocale avec une précision de 99,3 %. Intégrable au cœur bancaire pour une authentification sans questions de sécurité vulnérables.
Notifications de mouvements, de consommations inhabituelles, d'expirations de cartes et de paiements proches de l'échéance. Réduisez la fraude et améliorez l'expérience client.