Los bots de voz son programas informáticos que utilizan la Inteligencia Artificial (IA) para imitar el lenguaje humano y proporcionar respuestas automatizadas a preguntas o consultas realizadas por los usuarios.
Los bots de voz se pueden utilizar a través de diferentes canales, como aplicaciones móviles, sitios web o dispositivos de voz inteligentes como Amazon Echo o Google Home.
Los usuarios pueden interactuar con los bots de voz hablando con ellos o utilizando comandos de voz específicos, y los bots proporcionarán respuestas automatizadas en lenguaje natural.
La inteligencia artificial es una tecnología que permite a los bots de voz procesar y analizar grandes cantidades de datos y mejorar su capacidad para comprender y responder a las preguntas y consultas de los usuarios. Los bots de voz con IA también pueden aprender y adaptarse a las preferencias y necesidades de los usuarios a medida que interactúan con ellos.
Los bots de voz se pueden utilizar en una amplia variedad de casos de uso y contextos.
Algunos ejemplos de casos de uso de los bots de voz son:
Respuestas a toda hora del día, de la semana y del año.
Atención con los mismos mensajes y en todos los canales
Datos exactos consultados o guardados en las bases de datos.
Presencia en canales de chat, teléfono, email o página web
