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IA de Voz para Saúde e Serviços Médicos

Automatize o agendamento de consultas, confirmações, triagem médica e acompanhamento pós-consulta 24 horas. Diseñado para clínicas, hospitais e redes integradas com total conformidade com as regras da ANS e de saúde.

-70%
Queda de Ausências (Faltas)
+40%
Aumento de Consultas
LGPD Saúde
LGPD / ANS Compliant
24/7
Atendimento ao Paciente

Los problemas que afectan al sector salud

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Citas Perdidas y No-Shows

As ausências sem aviso prévio consomem até 30% dos horários de atendimento, generando pérdidas económicas y saturación desigual de la agenda.

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Centrais Telefônicas Congestionadas

70% das ligações para clínicas são apenas para agendar ou verificar horários — tareas repetitivas que saturan al personal administrativo.

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Lançamento Manual e Lento

A recepção perde horas valiosas atualizando prontuários eletrônicos manualmente después de cada llamada, con alto riesgo de errores de digitación.

Atendimento ao Paciente automatizada y precisa

A NetVoice revoluciona o suporte médico com IA conversacional adaptada aos jargões e rotinas de saúde.

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Agendamiento 24/7

El agente IA agenda, confirma y reagenda citas con múltiples médicos y especialidades, sincronizando en tiempo real con el HIS/EHR de la institución.

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Triagem / Pré-Screening Clínico

Antes de la cita, el agente realiza preguntas de pre-screening definidas por el equipo médico y registra las respuestas en la historia clínica.

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Lembretes Inteligentes de Voz

Recordatorios automáticos 48h y 2h antes de la cita vía llamada, SMS o WhatsApp. Reduce no-shows hasta en un 70%.

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Acompanhamento Pós-Consulta

Llamada automática 24-48h después de la consulta para verificar adherencia al tratamiento, efectos secundarios y satisfacción del paciente.

Fluxo de Atendimento de Saúde
-70%
No-shows
+40%
Agendamentos
94%
Satisfação Pacientes
<2min
Por Agendamento
✅ Agente Ativo — Hospital San Rafael
"Hola, soy el asistente de la Clínica San Rafael. ¿Le gustaría confirmar su cita con el Dr. Martínez mañana a las 10:00 AM?"
-70%
Queda de Ausências (Faltas)
+40%
Aumento en agendamientos
94%
Satisfação Pacientes del paciente
<2min
Por llamada de agendamiento

Cumplimiento normativo garantizado para salud

LGPD Saúde — Ley 1581 de 2012Consentimento expresso do paciente para tratamento de dados sensíveis médicos (prontuários). de salud. Gestión de derechos ARCO automatizada.
Integração de Prontuários (HIS)Compatibilidade integral com sistemas hospitalares e padrão HL7 FHIR de dados de saúde. para Colombia.
Confidencialidade MédicaCriptografia total AES-256. Permissões de acesso por cargos. Cero compartilhamento com redes globais. ni con modelos de IA globales.
Registro de Consentimento por VozColeta automática e gravação de consentimento no início do contato., almacenado con hash inmutable.

Perguntas Frequentes

O agente de voz IA pode ser integrado ao nosso prontuário/HIS?

+
Sim. A NetVoice se integra com os principais sistemas HIS do mercado brasileiro en Colombia (Softmed, MedSys, IQCare, Asis) e padrões abertos de saúde HL7 FHIR. La integración permite consultar disponibilidad en tiempo real y registrar citas directamente en el sistema sin intervención manual.

¿Cumple con el manejo de datos sensibles de salud?

+
Sí. NetVoice cumple con la Ley 1581 de LGPD Saúde y sus decretos reglamentarios para datos sensibles. Firmamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) específico para el sector salud. Los datos del paciente se almacenan cifrados, nunca se usan para entrenamiento de modelos globales y el acceso está restringido por roles.

¿Puede gestionar urgencias o emergencias médicas?

+
El agente puede detectar palabras clave de urgencia (dolor en el pecho, dificultad respiratoria, etc.) y transferir inmediatamente a la línea de urgencias o activar un protocolo de emergencia configurado por la institución. No reemplaza la línea de urgencias, pero garantiza que ninguna llamada con señales de urgencia quede sin atención humana.

¿Cuánto tiempo toma la implementación para una clínica?

+
Para una clínica con un solo sistema HIS, el piloto puede estar activo en 2-3 semanas: 1 semana de integración técnica, 1 semana de configuración del agente con los flujos específicos de la institución y 1 semana de pruebas con casos reales antes del lanzamiento en producción.